Étude de cas Vienna Airport Technik

VAT fait passer la maintenance mobile à
SAP Fiori

Vienna Airport Technik a remplacé SAP Work Manager et a introduit des applications SAP Fiori pour la maintenance. La nouvelle configuration associe SAP Service and Asset Manager à EvoPlan, EvoTime et EvoResource pour l’exécution mobile, le dispatching, la validation des temps et la gestion des ressources.

400+

employés dans l'ensemble des services techniques de Vienna Airport Technik.

11/2024

mise en service de la nouvelle solution de maintenance mobile.

3 cas d'usage :
résolution des pannes, maintenance de la flotte, inspections des bâtiments.

Cas réel

Ce que VAT devait résoudre
avant le changement

Remplacer SAP Work Manager

La solution de maintenance mobile existante devait être remplacée sur le plan technique.

Préparer le passage à S/4HANA

La nouvelle configuration devait accompagner la préparation de VAT pour S/4HANA.

Couvrir les processus connectés

L'exécution mobile devait s'articuler avec le dispatching, la planification des ressources et la validation des temps.

Garantir la fiabilité de la documentation de maintenance

Les statuts, textes d'activité, listes de contrôle et comptes rendus devaient rester accessibles pour évaluation via les transactions SAP standards le cas échéant.

Notre point de vue

Comment VAT a fait évoluer la maintenance
mobile vers une solution SAP basée sur Fiori

1

Déclencheur
d'avis SAP

Tous les événements de maintenance débutent sous forme d’avis SAP.

2

Ordres
mobiles

Les ordres sont envoyés aux appareils mobiles via une logique de pool, un service push ou le dispatching.

3

Statut et documentation

L’acceptation et les mises à jour de statut créent un avis de documentation.

4

Validation des temps dans EvoTime

Les répartiteurs (dispatchers) valident les temps dans EvoTime, ce qui génère les confirmations d’ordres.

5

Documentation et clôture

Les automatismes enregistrent la documentation et clôturent les ordres le cas échéant.

La Transformation

De SAP Work Manager à
une exécution maîtrisée de la maintenance mobile

Des applications SAP Fiori ont été introduites pour la maintenance.
SAP Service and Asset Manager prend en charge l'exécution mobile.
EvoPlan gère le dispatching.
EvoTime gère la validation des temps.
EvoResource gère la gestion des ressources.

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Conforme au RGPD. Les données ne sont jamais partagées.

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FAQ

Les questions que se posent les dirigeants d'entreprise avant de s'engager.

Quel était l'objectif principal du projet Vienna Airport Technik ?

L’objectif principal était le remplacement technique de SAP Work Manager. Vienna Airport Technik a introduit des applications SAP Fiori pour la maintenance et a préparé la solution pour le passage à S/4HANA.

Pourquoi cela est-il pertinent pour les entreprises qui remplacent SAP Work Manager ?

Les entreprises qui remplacent SAP Work Manager ont besoin de plus qu’une simple interface mobile. Elles nécessitent une structure de processus qui associe l’exécution mobile, le dispatching, la planification des ressources, la validation des temps et la documentation au sein d’un environnement SAP maîtrisé.
Companies replacing SAP Work Manager need more than a mobile front end. They need a process setup that connects mobile execution, dispatch, resource planning, time approval and documentation in a controlled SAP environment.

Quelles applications SAP sont utilisées dans la nouvelle solution de maintenance mobile ?

La solution utilise SAP Service and Asset Manager pour l’exécution de la maintenance mobile. EvoPlan prend en charge le dispatching, EvoTime gère la validation des temps et EvoResource gère la planification des ressources.

Comment débute le processus de maintenance mobile ?

Les activités de maintenance débutent par des avis SAP. Ces avis peuvent être créés pour des pannes, des transformations, des travaux de maintenance et des réparations de véhicules.

Comment les ordres de maintenance sont-ils attribués aux collaborateurs ?

Les collaborateurs reçoivent les ordres sur leurs appareils mobiles. Les interventions liées aux pannes peuvent être attribuées via une logique de pool et un service push, tandis que les autres tâches sont gérées par le dispatching.

Quels cas d'usage de maintenance sont couverts ?

La solution prend en charge la résolution des pannes, la maintenance de la flotte et les inspections des bâtiments. Ces cas d’usage sont appliqués à l’ensemble des services techniques, tels que les systèmes aéroportuaires spéciaux, la maintenance des bâtiments et la maintenance de la flotte.

Comment la solution gère-t-elle la documentation ?

Les mises à jour de statut, les textes d’activité, les listes de contrôle et les comptes rendus sont documentés dans le processus SAP le cas échéant. Dans certains cas spécifiques, l’automatisation prend en charge la génération de la documentation, son archivage et la clôture des ordres.

VAT fait passer la maintenance mobile àSAP Fiori

400+

employés dans l'ensemble des services techniques de Vienna Airport Technik.

11/2024

mise en service de la nouvelle solution de maintenance mobile.

3

cas d'usage : résolution des pannes, maintenance de la flotte, inspections des bâtiments.

Ce que VAT devait résoudreavant le changement

Remplacer SAP Work Manager

Préparer le passage à S/4HANA

Couvrir les processus connectés

Garantir la fiabilité de la documentation de maintenance

Notre point de vue

Comment VAT a fait évoluer la maintenancemobile vers une solution SAP basée sur Fiori

1

Déclencheurd'avis SAP

2

Ordresmobiles

3

Statut et documentation

4

Validation des temps dans EvoTime

5

Documentation et clôture

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cas d'usage :
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avant le changement

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mobile vers une solution SAP basée sur Fiori

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mobiles

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