Service strategisch weiterdenken – gemeinsam mit Evora
Am 4. und 5. November 2026 bringt der KVD Service Congress in Essen Entscheider und Führungskräfte aus dem technischen Service zusammen. Im Mittelpunkt stehen die zentralen Fragen, die Serviceorganisationen heute und in Zukunft beschäftigen: Wie lassen sich Prozesse resilienter aufstellen? Wo schafft KI echten Mehrwert? Und wie wird Service zum strategischen Wachstumstreiber?
Als KVD Partner ist Evora auch 2026 aktiv Teil des Service Congress. Wir bringen unsere Erfahrung rund um moderne Kunden- und Serviceprozesse in den Austausch ein und diskutieren mit Serviceverantwortlichen, wie sich Technologie in messbare Verbesserungen für Kunden, Mitarbeitende und das operative Geschäft übersetzen lässt.
Im Fokus stehen dabei durchgängige Customer Journeys, Omnichannel-Kundenservice, intelligente Self-Services sowie eine effiziente Einsatz- und Ressourcenplanung im technischen Service. Dabei geht es nicht um Technologie als Selbstzweck, sondern um die Frage, wie moderne Serviceorganisationen Prozesse vereinfachen, ihre Teams entlasten und bessere Kundenerlebnisse schaffen können.
Auch der Praxisbezug kommt auf der Bühne nicht zu kurz: Gemeinsam mit unserem Kunden Uhlmann Pac-Systeme stellen wir Ihnen einen konkreten Instandhaltungsfall vor.
Treffen Sie das Evora-Team in Essen und sprechen Sie mit uns über die Zukunft Ihrer Serviceprozesse.
